پرسشنامه مالکوم بالدریج – کد ۱۰۲۰
پرسشنامه استاندارد مالکوم بالدریج هدف : بررسی معیارهای اصلی تشکیل دهنده جایزه کیفیت مالکوم بالدریج تعداد سوالات : 8 سوال امتیازدهی و تفسیر نتایج : نحوه امتیاز دهی و تفسیر نتایج به صورت کامل توضیح داده شده است. منبع : دارد توضیحات : این پرسشنامه استاندارد است. این پرسشنامه دارای 8 بعد (رهبری سازمانی و مسئولیت عمومی و شهروندی ، توسعه استراتژی ، دانش بازار و مشتری و رضایت و روابط با مشتری ، سنجش و تحلیل عملکرد سازمانی ، سیستم های کاری آموزش رضایت [...]
ادامه مطلب
تاریخ : ۱۸ / دی / ۱۳۹۵ بازدید : 85 نویسنده : mohammad